SAS BENCO attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

SAS BENCO, 6 bis boulevard Berthelot, Bureau 3, 34000 Montpellier, France. SIREN 937 836 567. Contact : sasbenco@outlook.fr.

2. Données collectées

Le site ne comporte pas de formulaire. Lorsque vous nous contactez par téléphone, WhatsApp ou email, nous traitons les informations que vous nous communiquez volontairement (nom de l'entreprise, nom, coordonnées, demande).

Données techniques : l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Mesure d'audience : uniquement si vous l'acceptez, des statistiques de fréquentation (voir la politique de cookies).

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de commande	Mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de BENCO à répondre aux professionnels
Gestion de la relation commerciale avec les clients professionnels	Exécution du contrat et intérêt légitime
Sécurité du site et prévention des abus	Intérêt légitime
Mesure d'audience	Votre consentement

4. Durées de conservation

Demandes de contact de prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
Données clients : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).
Journaux techniques : 12 mois au maximum.
Choix de consentement aux cookies : 6 mois.

5. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à SAS BENCO. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergement du site), dans la limite de leurs missions. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques (notamment l'hébergeur du site) peuvent être situés hors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation (EU-US Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. WhatsApp

Lorsque vous cliquez sur un bouton « Commander sur WhatsApp », vous êtes redirigé vers le service WhatsApp, édité par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta). Les échanges sont alors soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à sasbenco@outlook.fr ou par courrier à SAS BENCO, 6 bis boulevard Berthelot, Bureau 3, 34000 Montpellier, France. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Aucune donnée personnelle ni bancaire n'est collectée sur le site.

Politique de confidentialité